Somos BALASTO. <\/strong>Nuestra p\u00e1gina de internet est\u00e1 disponible en: https:\/\/www.balasto.ai (el “Sitio”).<\/p>\n\n\n\n A fin de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos aplicables (la \u201cLey\u201d), Lupe TDR, S.A.P.I. de C.V., sus filiales y\/o subsidiarias, y\/o sus partes relacionadas (conjuntamente, \u201cBalasto\u201d), con domicilio en Bosque de Cafetos 14, Bosques de las Lomas, 11700 Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico (el \u201cDomicilio\u201d), con direcci\u00f3n electr\u00f3nica: www.balasto.ai<\/a> (el \u201cSitio\u201d), titular de todas las plataformas digitales y aplicaciones web y\/o m\u00f3viles presentes y futuras de su propiedad, incluyendo canales de comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de WhatsApp (conjuntamente, la “Plataforma”), y con correo electr\u00f3nico de contacto info@balasto.ai<\/a> (el \u201cCorreo Electr\u00f3nico\u201d), pone a su disposici\u00f3n el presente:<\/p>\n\n\n\n Con la finalidad de dar un tratamiento leg\u00edtimo, controlado e informado a sus Datos Personales, que actualmente nos proporcione o en el futuro y que obren en nuestras bases de datos, o que hayan sido recopilados por cookies, o cualquier otra tecnolog\u00eda de seguimiento web; as\u00ed como a efecto de garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminaci\u00f3n informativa al proporcionarnos dichos Datos Personales, por este medio se nombra a Balasto como responsable del uso, tratamiento y protecci\u00f3n de sus Datos Personales; mismos que ser\u00e1n tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, informaci\u00f3n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.\u00a0<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n que Usted (por consiguiente el \u201cUsuario\u201d o \u201cTitular\u201d), nos provea a trav\u00e9s del acceso, registro y creaci\u00f3n de perfil de Usuario en el Sitio y\/o en la Plataforma, y\/o Correo Electr\u00f3nico, y\/o llenado de formularios o encuestas f\u00edsicas o electr\u00f3nicas, en tiempo real o hist\u00f3rico, se procesar\u00e1 y ordenar\u00e1, para que genere indicadores de datos, mismos que Balasto podr\u00e1 usar para tomar decisiones pertinentes a su negocio. Toda la informaci\u00f3n que sea recopilada se utilizar\u00e1 con fines estad\u00edsticos, de manera gen\u00e9rica y no personalizada, y se asocian con el crecimiento, mantenimiento y administraci\u00f3n de Balasto, respetando en todo momento su privacidad. Estos usos (por consiguiente los \u201cServicios de la Plataforma\u201d) incluyen: nuestras operaciones y administraci\u00f3n internas; la comunicaci\u00f3n con el Usuario; el cumplimiento de las solicitudes de servicios provistos por Balasto; el mejoramiento, desarrollo, perfecci\u00f3n y, proporci\u00f3n de los servicios de Balasto, a trav\u00e9s de sus partes relacionadas, filiales, o proveedores autorizados y\/o socios comerciales. As\u00ed mismo, para llevar a cabo el correcto tratamiento de la informaci\u00f3n recabada del Usuario y a fin de limitar el uso de la misma para fines legales y autorizados de conformidad con este Aviso, Balasto se obliga a establecer de conformidad con la Ley, las debidas medidas de confidencialidad y seguridad administrativas y t\u00e9cnicas que permitan proteger dicha informaci\u00f3n contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Balasto hace de conocimiento del Usuario, que, mediante el uso de cookies y otras tecnolog\u00edas similares, se busca garantizar la mejor experiencia posible en el Sitio y\/o la Plataforma al Usuario, al proporcionar informaci\u00f3n personalizada; recordando y monitoreando su comportamiento, as\u00ed como sus preferencias de servicios y de mercadeo; para as\u00ed, ayudarlo a obtener la informaci\u00f3n adecuada. El uso de tecnolog\u00edas en la Plataforma, ayuda a Balasto a brindarle un mejor servicio y experiencia al Usuario. A\u00fan as\u00ed, en caso de que Usted, como Titular de los Datos Personales proporcionados a Balasto, requiera mayor informaci\u00f3n respecto al uso de cookies y tecnolog\u00edas similares, Balasto pone a su disposici\u00f3n la Pol\u00edtica del Uso de Cookies.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Los Datos Personales pueden ser recabados mediante la integraci\u00f3n manual de la informaci\u00f3n solicitada en la Plataforma o mediante la autorizaci\u00f3n de uso de los datos contenidos en la Plataforma de Google Inc. (por consiguiente, la \u201cPlataforma de Terceros\u201d) o cualquier otra plataforma de seguimiento web, al tener el Usuario registrada una cuenta de correo electr\u00f3nico en dicha plataforma. La solicitud de los datos del Usuario se realiza a trav\u00e9s del enlace de la Plataforma de Terceros a la API (por su significado abreviado en ingl\u00e9s \u201cApplication<\/em> <\/em>Programming Interfaces”<\/em>) integrada en la Plataforma de Terceros. <\/p>\n\n\n\n De igual forma, el ingreso de Usted como Usuario de los Servicios de la Plataforma de Terceros, puede estar asimismo sujeto a una primera verificaci\u00f3n de identidad mediante validez del n\u00famero celular, que a este efecto se proporcione, a trav\u00e9s de aplicaciones como WhatsApp o mensaje directo SMS (por sus siglas en ingl\u00e9s Short<\/em> <\/em>Message Service<\/em>). Balasto tambi\u00e9n podr\u00e1 recabar su direcci\u00f3n de IP (Internet Protocol, entendido como aqu\u00e9l n\u00famero que se le asigna a la computadora del Usuario cuando usa Internet) con el objetivo de ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de Balasto y para administrar el Sitio y la Plataforma. Asimismo, su direcci\u00f3n de IP ser\u00e1 utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesi\u00f3n particular y para recolectar informaci\u00f3n demogr\u00e1fica general. Balasto podr\u00e1 hacer uso de tecnolog\u00eda \u201cpush notifications<\/em>\u201d a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n que Balasto usa para enviar notificaciones con autorizaci\u00f3n previa del Usuario. Este medio de comunicaci\u00f3n no tiene ning\u00fan tipo de acceso a otras funciones o informaci\u00f3n del equipo con el que se conecta al Sitio. La informaci\u00f3n puede incluir la URL de la que provienen (est\u00e9n o no en el Sitio), a qu\u00e9 URL acceden seguidamente (est\u00e9n o no en el Sitio), qu\u00e9 navegador est\u00e1n usando, incluyendo tambi\u00e9n las p\u00e1ginas visitadas, las b\u00fasquedas realizadas, las publicaciones, preferencias comerciales, mensajes, y similares.<\/p>\n\n\n\n 1. DATOS PERSONALES SOLICITADOS<\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n Balasto, y\/o las empresas controladoras de \u00e9ste y\/o empresas filiales y\/o subsidiarias y\/o partes relacionadas (los \u201cTerceros Relacionados\u201d) y\/o aquellos terceros que, por la naturaleza de su trabajo o funciones tengan la necesidad de tratar y\/o utilizar sus datos personales, como proveedores o aliados comerciales de Balasto (\u201cSocios Comerciales\u201d), solicitan y obtienen datos personales en general y datos personales considerados sensibles por la Ley (en lo sucesivo \u201cDatos Personales Generales\u201d y \u201cDatos Personales Sensibles\u201d, respectivamente; y de manera conjunta referidos como los \u201cDatos Personales\u201d) de los Usuarios de la Plataforma. <\/p>\n\n\n\n Los Datos Personales Sensibles podr\u00e1n ser solicitados por medios electr\u00f3nicos o f\u00edsicos, en el entendido de que toda informaci\u00f3n proporcionada en f\u00edsico, ser\u00e1 considerada y tratada como si se hubiera proporcionado y autorizado en el Sitio y\/o la Plataforma, y por lo cual se regir\u00e1 por el presente documento. <\/p>\n\n\n\n En todos los casos, la recolecci\u00f3n de Datos Personales por parte de Balasto es realizada de buena fe y para los fines aqu\u00ed expuestos; por tal motivo, se presume que los datos proporcionados por sus titulares son apegados a la verdad y completos; por lo que son responsabilidad del Titular que los proporciona. Asimismo, se da por entendido que el Usuario al proporcionar sus datos de manera libre y voluntaria, por s\u00ed mismo o por medio de sus representantes legales, est\u00e1 otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos mencionados anteriormente. <\/p>\n\n\n\n Los Datos Personales que ser\u00e1n recabados de los Usuarios que hagan uso de la Plataforma son necesarios para documentar la relaci\u00f3n comercial y jur\u00eddica que existe o podr\u00e1 existir con cada uno de ellos, y para poder realizar el objeto de los Servicios de la Plataforma que se hayan contratado por el Usuario. Los Datos Personales que Usted proporcionar\u00e1 como Titular a Balasto; constan de informaci\u00f3n que es incluida o podr\u00e1 ser incluida en contratos, cartas, formatos, listados, bases de datos u otros medios f\u00edsicos y\/o electr\u00f3nicos, seg\u00fan corresponda, a efecto de que Balasto pueda documentar la relaci\u00f3n entre las partes, el proceso de uso y selecci\u00f3n que realice o vaya a realizar de los M\u00f3dulos que conforman los Servicios de la Plataforma y el cumplimiento a las pol\u00edticas internas, procedimientos y dem\u00e1s obligaciones legales aplicables a Balasto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Los Datos Personales Generales que le ser\u00e1n solicitados son los siguientes: (i) denominaci\u00f3n de la sociedad, (ii) constancia de situaci\u00f3n fiscal de la sociedad, (iii) disponibilidad log\u00edstica, incluyendo sin limitar la ubicaci\u00f3n de sus unidades, (iv) documentos legales necesarios para identificar a la sociedad. Los Datos Personales Sensibles que le ser\u00e1n solicitados son los siguientes: (i) nombre completo del representante legal, (ii) identificaci\u00f3n oficial del representante legal, y (iii) constancia de situaci\u00f3n fiscal del representante legal.<\/p>\n\n\n\n 2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES<\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n Los Datos Personales proporcionados a Balasto a trav\u00e9s de la Plataforma ser\u00e1n utilizados seg\u00fan se ha mencionado anteriormente, con la finalidad de: <\/p>\n\n\n\n a. Realizar el procesamiento de datos que permita crear un registro de los Usuarios y de los M\u00f3dulos de los Servicios que utilice, administre o gestione a trav\u00e9s de la Plataforma, con el objetivo de ofrecer un servicio m\u00e1s personalizado en el futuro; <\/p>\n\n\n\n b. Dar tr\u00e1mite a la solicitud de servicios realizada a trav\u00e9s del Sitio y\/o la Plataforma; <\/p>\n\n\n\n c. Operar y brindar de manera correcta los Servicios de la Plataforma adquiridos por el Usuario; <\/p>\n\n\n\n d. Brindar la asesor\u00eda necesaria y seguimiento a los Servicios de la Plataforma contratados; y<\/p>\n\n\n\n e. Realizar actividades de promoci\u00f3n y marketing de nuevos productos y\/o servicios dispuestos en la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, y cuando no exista disposici\u00f3n legal que establezca lo contrario, Balasto a su sola discreci\u00f3n y bajo la autorizaci\u00f3n del Titular de los Datos Personales, podr\u00e1 hacer uso de los mismos; \u00fanicamente con fines estad\u00edsticos de manera gen\u00e9rica y no personalizada, y que se encuentren asociados con el crecimiento, mantenimiento y administraci\u00f3n de Balasto, respetando en todo momento la privacidad del Titular de los Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n 3. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES E INFORMACI\u00d3N. <\/strong>Los Datos Personales a que se refiere este Aviso podr\u00e1n ser transferidos (en el entendido de que podr\u00e1n ser comunicados a persona distinta de Balasto) a: (i) Terceros Relacionados y\/o Socios Comerciales, con la finalidad de engrandecer la propuesta de valor de Balasto y la correcta prestaci\u00f3n de los Servicios de la Plataforma, cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales que tenemos con el Usuario y Cliente as\u00ed como ofrecerle, con base en sus necesidades, otros productos y servicios; (ii) autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley, legislaci\u00f3n,<\/p>\n\n\n\n notificaciones, requerimientos u oficios de car\u00e1cter judicial; (iii) a proveedores de servicios de internet sobre la cual est\u00e9 montada la infraestructura tecnol\u00f3gica de Balasto; y\/o (iv) a proveedores de servicios de soporte t\u00e9cnico de la Plataforma. Todos los entes anteriormente mencionados, entendidos como toda persona f\u00edsica o moral, nacional o extranjera, distinta del Usuario o de Balasto, que intervenga en cualquier fase del tratamiento de los Datos Personales ser\u00e1 denominado, por consiguiente como \u201cTerceros\u201d. <\/p>\n\n\n\n En caso de realizar alguna transferencia de sus Datos Personales, salvo en los supuestos establecidos en el art\u00edculo 37 de la Ley y en los casos aqu\u00ed citados; Balasto har\u00e1 del conocimiento del Usuario el requerimiento de su consentimiento expreso, a efecto de recabar el mismo. No obstante lo anterior, Balasto no transferir\u00e1 los Datos Personales del Usuario a Terceros no relacionados con Balasto, sin el consentimiento previo del Usuario. <\/p>\n\n\n\n En todos los casos, Balasto comunicar\u00e1 el presente Aviso de Privacidad a estos y dem\u00e1s Terceros aplicables; y se asegurar\u00e1 a trav\u00e9s de la firma de convenios y\/o la adopci\u00f3n de otros documentos vinculantes, que dichos Terceros mantengan las medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas necesarias para resguardar los Datos Personales, as\u00ed mismo, Balasto se asegura de que dichos Terceros \u00fanicamente utilicen los Datos Personales para las finalidades para los cuales fueron recabados. Por consiguiente, Balasto como responsable que facilita a trav\u00e9s de la Plataforma la recabaci\u00f3n y procesamiento de los Datos Personales y cualquier otra persona relacionada con Balasto que tenga acceso a la informaci\u00f3n contenida en este Aviso de Privacidad, quedar\u00e1n obligados a resguardar dicha informaci\u00f3n, bajo las mismas normas de seguridad y confidencialidad antes mencionadas; y a no revelar ni hacer mal uso de la misma. En caso contrario ser\u00e1n responsables de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. <\/p>\n\n\n\n 4. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO<\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n Usted, como Titular de los Datos Personales proporcionados a Balasto podr\u00e1 solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n (los \u201cDerechos ARCO\u201d) al tratamiento de sus Datos Personales, consistentes en: (i) acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades se\u00f1aladas en este Aviso de Privacidad y\/o en caso de que, est\u00e9n siendo utilizados para finalidades no consentidos y\/o haya finalizado su relaci\u00f3n contractual o de servicio u otra con Balasto; y (iv) oponerse u exigir que se cese el tratamiento de sus Datos Personales para fines espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n Para tal fin, el Titular deber\u00e1 seguir el proceso de enviar su petici\u00f3n al Correo Electr\u00f3nico de Balasto; la cual deber\u00e1 contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n: (a) su nombre completo y domicilio, u otro medio id\u00f3neo para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; (c) la descripci\u00f3n clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (d) cualquier otro elemento o informaci\u00f3n que facilite la localizaci\u00f3n de los Datos Personales, as\u00ed como (e) cualquier otro documento requerido por la regulaci\u00f3n actual en el momento de presentar la solicitud. El Titular cuenta tambi\u00e9n con la facultad de solicitar al Correo Electr\u00f3nico de Balasto mayor informaci\u00f3n sobre el procedimiento de atenci\u00f3n que ofrece Balasto para ejercer sus Derechos ARCO. <\/p>\n\n\n\n La respuesta a su solicitud le ser\u00e1 dada a conocer por Balasto en los t\u00e9rminos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podr\u00e1 obtener m\u00e1s informaci\u00f3n acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Balasto o d\u00e1ndole seguimiento a tal petici\u00f3n, por medio del Correo Electr\u00f3nico; en donde adem\u00e1s podr\u00e1n atender cualquier aclaraci\u00f3n o duda que pudiera llegar a tener respecto al tratamiento de sus Datos Personales y el ejercicio de sus Derechos ARCO. <\/p>\n\n\n\n 5. REVOCACI\u00d3N DEL CONSENTIMIENTO; LIMITACI\u00d3N DE USO Y DIVULGACI\u00d3N DE LOS DATOS PERSONALES<\/strong> <\/strong>Usted, como Titular de los Datos Personales proporcionados a Balasto, tambi\u00e9n podr\u00e1 revocar, en cualquier momento, el consentimiento que le haya otorgado a Balasto, para el tratamiento de sus Datos Personales; y\/o solicitar que se limite el uso y\/o divulgaci\u00f3n de los mismos; siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal. Para tal fin, el Titular deber\u00e1 enviar su solicitud al Correo Electr\u00f3nico de Balasto, seg\u00fan sea aplicable. Dicha solicitud deber\u00e1 cumplir con los mismos requisitos mencionados en la Secci\u00f3n 4 (cuarta) del presente Aviso. <\/p>\n\n\n\n La respuesta a su solicitud le ser\u00e1 dada a conocer por Balasto en los t\u00e9rminos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podr\u00e1 obtener m\u00e1s informaci\u00f3n acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Balasto o d\u00e1ndole seguimiento por medio del Correo Electr\u00f3nico; en donde adem\u00e1s podr\u00e1n atender cualquier aclaraci\u00f3n o duda que pudiera llegar a tener respecto al tratamiento de sus Datos Personales y el ejercicio de sus derechos aqu\u00ed descritos. <\/p>\n\n\n\n En caso de que sus Datos Personales hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocaci\u00f3n del consentimiento, y sigan siendo tratados por encargados de Balasto, \u00e9ste har\u00e1 del conocimiento de la revocaci\u00f3n, a efecto de que procedan a efectuar lo conducente. <\/p>\n\n\n\n 6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n Balasto se reserva el derecho de modificar y\/o actualizar este Aviso de Privacidad, en alguna o todas sus partes, a su entera discreci\u00f3n, en cuyo caso lo comunicar\u00e1 aqu\u00ed mismo a trav\u00e9s de su Sitio y\/o Plataforma. Los cambios o actualizaciones podr\u00e1n derivar de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de Balasto, o por cualquier otra causa imputable o no a Balasto. <\/p>\n\n\n\n 7. FORMA DIGITAL, ELECTR\u00d3NICA O EN L\u00cdNEA<\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n Balasto y el Usuario (por consiguiente \u201cLas Partes\u201d), acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podr\u00e1 ser el de formato Digital, Electr\u00f3nico o en L\u00ednea, en donde bastar\u00e1 manifestar el consentimiento de parte del Usuario o Titular de los Datos Personales, por medio de la aceptaci\u00f3n al presente Aviso de Privacidad, as\u00ed como al proporcionar los Datos Personales mencionados anteriormente, en el propio Sitio y\/o Plataforma de Balasto; lo anterior, sin la necesidad de requerir estampar la firma en documento alguno. <\/p>\n\n\n\n Fecha de primera emisi\u00f3n: Abril 28, 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Qui\u00e9nes somos Somos BALASTO. Nuestra p\u00e1gina de internet est\u00e1 disponible en: https:\/\/www.balasto.ai (el “Sitio”). 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