{"id":211,"date":"2026-05-11T11:40:49","date_gmt":"2026-05-11T17:40:49","guid":{"rendered":"https:\/\/balasto.ai\/?page_id=211"},"modified":"2026-05-11T11:45:00","modified_gmt":"2026-05-11T17:45:00","slug":"balasto-terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balasto.ai\/?page_id=211","title":{"rendered":"Balasto &#8211; T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p><!-- ============================================================\n     BALASTO \u2014 T\u00e9rminos y Condiciones de Uso\n     Pegar en un bloque Custom HTML de WordPress.\n     ============================================================ --><\/p>\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Cormorant+Garamond:ital,wght@0,300;0,400;1,300&#038;family=DM+Sans:wght@300;400;500&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<div class=\"btc-wrap\">\n<article class=\"btc-section\" aria-labelledby=\"btc-heading\">\n<p>  <!-- \u2500\u2500 ENCABEZADO \u2500\u2500 --><\/p>\n<header class=\"btc-header\">\n<p class=\"btc-eyebrow\">BALASTO<\/p>\n<h1 class=\"btc-heading\" id=\"btc-heading\">T\u00e9rminos y<br \/><em>Condiciones<\/em><\/h1>\n<div class=\"btc-meta\">\n      <span>Lupe TDR, S.A.P.I. de C.V.<\/span><br \/>\n      <span class=\"btc-meta-sep\">\u00b7<\/span><br \/>\n      <span>balasto.ai<\/span><br \/>\n      <span class=\"btc-meta-sep\">\u00b7<\/span><br \/>\n      <span>Primera emisi\u00f3n: 11 de mayo de 2026<\/span>\n    <\/div>\n<\/header>\n<p>  <!-- \u2500\u2500 CONTENIDO \u2500\u2500 --><\/p>\n<div class=\"btc-body\">\n<p>    <!-- PRE\u00c1MBULO --><\/p>\n<div class=\"btc-intro\">\n<p>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (en adelante, los <strong>&#8220;T\u00e9rminos&#8221;<\/strong>) regulan el acceso y uso a nuestra p\u00e1gina web, plataforma tecnol\u00f3gica propietaria y dem\u00e1s subdominios y componentes, los cuales son operados por Lupe TDR, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, <strong>&#8220;BALASTO&#8221;<\/strong> o la <strong>&#8220;Sociedad&#8221;<\/strong>), con dominio principal en balasto.ai, y cuya funcionalidad principal se presta de manera nativa a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda WhatsApp, as\u00ed como por cualquier otro canal tecnol\u00f3gico que la Sociedad habilite en el futuro (conjuntamente, la <strong>&#8220;Plataforma&#8221;<\/strong>).<\/p>\n<p>BALASTO es una plataforma tecnol\u00f3gica de intermediaci\u00f3n de informaci\u00f3n que conecta a Transportistas con Contratistas dentro del mercado mexicano de autotransporte de carga y de carga intermodal. BALASTO no act\u00faa en ning\u00fan caso como Transportista, Contratista, arrendatario de veh\u00edculos, agente aduanal, operador log\u00edstico, comisionista mercantil ni como parte en los contratos de transporte o log\u00edstica que se celebren entre los usuarios de la Plataforma. La Sociedad \u00fanicamente presta servicios de tecnolog\u00eda para la difusi\u00f3n, consulta y conexi\u00f3n de informaci\u00f3n de disponibilidad de capacidad de transporte.<\/p>\n<p>Al acceder y utilizar la Plataforma, el usuario acepta de manera expresa, plena e irrevocable los presentes T\u00e9rminos en su totalidad. Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo con alguna de las disposiciones aqu\u00ed contenidas, deber\u00e1 abstenerse de utilizar la Plataforma.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>    <!-- \u00cdNDICE --><\/p>\n<nav class=\"btc-toc\" aria-label=\"\u00cdndice de cl\u00e1usulas\">\n<p class=\"btc-toc-title\">Contenido<\/p>\n<ol class=\"btc-toc-list\">\n<li><a href=\"#btc-c1\">Primera \u2014 Definiciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c2\">Segunda \u2014 Naturaleza de los Servicios y Limitaciones de BALASTO<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c3\">Tercera \u2014 Registro y Cuenta de Usuario<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c4\">Cuarta \u2014 Disposiciones Espec\u00edficas para Transportistas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c5\">Quinta \u2014 Disposiciones Espec\u00edficas para Contratistas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c6\">Sexta \u2014 Liberaci\u00f3n de Responsabilidad sobre la Informaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c7\">S\u00e9ptima \u2014 Liberaci\u00f3n de Responsabilidad y Relaciones entre Usuarios<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c8\">Octava \u2014 Agente de Inteligencia Artificial<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c9\">Novena \u2014 Propiedad Intelectual<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c10\">D\u00e9cima \u2014 Confidencialidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c11\">D\u00e9cima Primera \u2014 Modificaciones a los T\u00e9rminos y a la Plataforma<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c12\">D\u00e9cima Segunda \u2014 Suspensi\u00f3n y Terminaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c13\">D\u00e9cima Tercera \u2014 Impuestos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c14\">D\u00e9cima Cuarta \u2014 Notificaciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c15\">D\u00e9cima Quinta \u2014 Derecho Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#btc-c16\">D\u00e9cima Sexta \u2014 Disposiciones Generales<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 PRIMERA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c1\" aria-labelledby=\"btc-h1\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h1\"><span class=\"btc-clause-num\">Primera<\/span>Definiciones<\/h2>\n<p>Para los efectos de los presentes T\u00e9rminos, los t\u00e9rminos con may\u00fascula inicial tendr\u00e1n el significado que se les asigna a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul class=\"btc-deflist\">\n<li><strong>&#8220;Plataforma&#8221;<\/strong> tendr\u00e1 el significado que se le atribuye en el pre\u00e1mbulo de los presentes T\u00e9rminos.<\/li>\n<li><strong>&#8220;Transportista&#8221;<\/strong> significa toda persona moral o f\u00edsica que se registra en la Plataforma con el prop\u00f3sito de publicar disponibilidad de capacidad de transporte de carga.<\/li>\n<li><strong>&#8220;Contratista&#8221;<\/strong> significa toda persona moral o f\u00edsica que se registra en la Plataforma como operador log\u00edstico, agencia de transporte, 3PL, embarcador u operador similar, con el prop\u00f3sito de consultar y contactar disponibilidad de transporte.<\/li>\n<li><strong>&#8220;Usuario&#8221;<\/strong> significa indistintamente un Transportista o un Contratista registrado en la Plataforma.<\/li>\n<li><strong>&#8220;Informaci\u00f3n de Disponibilidad&#8221;<\/strong> significa los datos de capacidad, ubicaci\u00f3n, horario, tipo de unidad, vocaci\u00f3n y destino preferido que los Transportistas publican de manera voluntaria y unilateral en la Plataforma.<\/li>\n<li><strong>&#8220;Agente de IA&#8221;<\/strong> significa el agente de inteligencia artificial conversacional desplegado por BALASTO para interactuar con los Usuarios a trav\u00e9s de WhatsApp y otros canales.<\/li>\n<li><strong>&#8220;Conexi\u00f3n&#8221;<\/strong> significa el acto mediante el cual BALASTO, a solicitud de un Contratista, revela la identidad y datos de contacto de un Transportista para que ambas partes inicien comunicaci\u00f3n directa.<\/li>\n<li><strong>&#8220;Interacci\u00f3n Directa&#8221;<\/strong> significa toda comunicaci\u00f3n, negociaci\u00f3n, acuerdo o contrato celebrado directamente entre un Transportista y un Contratista con posterioridad a una Conexi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 SEGUNDA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c2\" aria-labelledby=\"btc-h2\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h2\"><span class=\"btc-clause-num\">Segunda<\/span>Naturaleza de los Servicios y Limitaciones de BALASTO<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">2.1 Intermediaci\u00f3n tecnol\u00f3gica exclusiva.<\/h3>\n<p>BALASTO presta \u00fanica y exclusivamente servicios de tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n. La Sociedad no es parte, ni act\u00faa como intermediario, agente, representante, mandatario, comisionista ni garante en ninguna relaci\u00f3n comercial, contrato de transporte, contrato de servicios log\u00edsticos ni en ninguna otra relaci\u00f3n jur\u00eddica que se origine o derive de las Interacciones Directas entre Transportistas y Contratistas. Ninguna disposici\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos ni ning\u00fan acto de BALASTO deber\u00e1 interpretarse en sentido contrario.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">2.2 Informaci\u00f3n de terceros.<\/h3>\n<p>Toda la Informaci\u00f3n de Disponibilidad publicada en la Plataforma es proporcionada directa, exclusiva y voluntariamente por los propios Transportistas, sin intervenci\u00f3n editorial, verificaci\u00f3n sustantiva ni validaci\u00f3n independiente por parte de BALASTO. La Sociedad no tiene obligaci\u00f3n de corroborar la exactitud, veracidad, integridad, vigencia ni legalidad de dicha informaci\u00f3n. BALASTO act\u00faa como un mero conducto tecnol\u00f3gico para su difusi\u00f3n.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">2.3 Sin garant\u00eda de contrataci\u00f3n.<\/h3>\n<p>La disponibilidad de informaci\u00f3n en la Plataforma no constituye una oferta vinculante de servicios de transporte, ni garantiza la celebraci\u00f3n de ning\u00fan contrato entre Transportistas y Contratistas. BALASTO no garantiza la disponibilidad efectiva de las unidades publicadas, la idoneidad de los Transportistas para ning\u00fan servicio espec\u00edfico, ni el resultado de ninguna negociaci\u00f3n entre las partes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">2.4 Sin supervisi\u00f3n de Interacciones Directas.<\/h3>\n<p>Una vez efectuada una Conexi\u00f3n, BALASTO no interviene, supervisa, modera ni es parte de ninguna comunicaci\u00f3n, acuerdo ni contrato entre el Transportista y el Contratista. Toda responsabilidad derivada de tales Interacciones Directas recae exclusiva e \u00edntegramente en las partes involucradas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 TERCERA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c3\" aria-labelledby=\"btc-h3\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h3\"><span class=\"btc-clause-num\">Tercera<\/span>Registro y Cuenta de Usuario<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">3.1 Requisitos generales.<\/h3>\n<p>Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deber\u00e1 completar el proceso de registro correspondiente a su tipo (Transportista o Contratista), a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, aceptando estos T\u00e9rminos y el aviso de privacidad correspondiente. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que: (i) la informaci\u00f3n proporcionada es verdadera, exacta, completa y actualizada; (ii) cuenta con plena capacidad legal y facultades suficientes para celebrar los presentes T\u00e9rminos en su nombre o en nombre de la entidad que representa; y (iii) el uso que dar\u00e1 a la Plataforma es l\u00edcito y conforme a los presentes T\u00e9rminos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">3.2 Responsabilidad sobre la cuenta.<\/h3>\n<p>El Usuario es el \u00fanico responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen a trav\u00e9s de su cuenta. El Usuario deber\u00e1 notificar inmediatamente a BALASTO cualquier uso no autorizado de su cuenta. BALASTO no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os o p\u00e9rdidas derivados del uso no autorizado de una cuenta por parte de terceros.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">3.3 Veracidad de la informaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>El Usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable de las consecuencias jur\u00eddicas, fiscales o comerciales derivadas de la informaci\u00f3n falsa, incompleta o desactualizada que proporcione a BALASTO o que publique en la Plataforma. BALASTO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas respecto de las cuales se detecte o sospeche razonablemente que la informaci\u00f3n proporcionada es incorrecta o fraudulenta.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">3.4 Representaci\u00f3n de entidades.<\/h3>\n<p>Si el Usuario se registra en representaci\u00f3n de una persona moral, garantiza que cuenta con los poderes y facultades necesarios para obligar a dicha entidad. La persona moral y la persona f\u00edsica que realiza el registro ser\u00e1n solidariamente responsables del cumplimiento de los presentes T\u00e9rminos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 CUARTA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c4\" aria-labelledby=\"btc-h4\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h4\"><span class=\"btc-clause-num\">Cuarta<\/span>Disposiciones Espec\u00edficas para Transportistas<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">4.1 Categor\u00edas de registro.<\/h3>\n<p>Los Transportistas podr\u00e1n relacionarse con la Plataforma bajo las siguientes categor\u00edas: (i) <strong>No Registrado:<\/strong> sin acceso a funcionalidades; (ii) <strong>Registrado No Verificado:<\/strong> con acceso limitado a la publicaci\u00f3n de Informaci\u00f3n de Disponibilidad, con menor prioridad en resultados de b\u00fasqueda; y (iii) <strong>Registrado y Verificado:<\/strong> con acceso completo a funcionalidades y mayor prioridad en resultados de b\u00fasqueda, previa entrega satisfactoria de la documentaci\u00f3n legal requerida por BALASTO.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">4.2 Verificaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>La verificaci\u00f3n es un proceso manual llevado a cabo por BALASTO que requiere la entrega de documentaci\u00f3n legal que acredite la existencia y operaci\u00f3n del Transportista. La verificaci\u00f3n no constituye una certificaci\u00f3n, auditor\u00eda, aval ni garant\u00eda de la calidad, solvencia, cumplimiento legal ni idoneidad operativa del Transportista para ning\u00fan servicio de transporte. BALASTO no asume ninguna responsabilidad derivada de actos u omisiones de Transportistas verificados. BALASTO se reserva el derecho de remover a cualquier Transportista previamente verificado de la lista de Transportistas verificados, y de modificar los requisitos de verificaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">4.3 Publicaci\u00f3n de Informaci\u00f3n de Disponibilidad.<\/h3>\n<p>El Transportista podr\u00e1 publicar su Informaci\u00f3n de Disponibilidad a trav\u00e9s del Agente de IA en los canales habilitados. La publicaci\u00f3n se realizar\u00e1 \u00fanicamente previa confirmaci\u00f3n expresa del Transportista de la informaci\u00f3n estructurada que le presente el Agente de IA. El Transportista reconoce y acepta que: (i) es el \u00fanico responsable de la veracidad, exactitud, legalidad y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n publicada; (ii) la publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n falsa o desactualizada podr\u00e1 dar lugar a la suspensi\u00f3n de su cuenta; y (iii) en ning\u00fan caso BALASTO ser\u00e1 responsable por los da\u00f1os que genere la publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">4.4 Frecuencia de actualizaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>BALASTO se reserva el derecho a limitar la capacidad del Transportista a publicar o actualizar su Informaci\u00f3n de Disponibilidad a una o m\u00e1s veces por d\u00eda calendario. BALASTO podr\u00e1 introducir planes pagados que permitan actualizaciones adicionales por parte de los Transportistas y otorguen mayor visibilidad conforme a las condiciones comerciales vigentes en balasto.ai, las cuales podr\u00e1n ser modificadas por BALASTO en cualquier momento.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">4.5 Licencia sobre la informaci\u00f3n publicada.<\/h3>\n<p>Al publicar Informaci\u00f3n de Disponibilidad en la Plataforma, el Transportista otorga a BALASTO una licencia no exclusiva, gratuita, sublicenciable y mundial para usar, reproducir, distribuir, mostrar y adaptar dicha informaci\u00f3n exclusivamente con el fin de prestar los servicios de la Plataforma, incluyendo su exhibici\u00f3n a Contratistas suscriptores activos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">4.6 Indemnizaci\u00f3n espec\u00edfica del Transportista.<\/h3>\n<p>El Transportista se obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a BALASTO, sus accionistas, directivos, empleados, representantes y afiliadas, de y contra cualquier reclamaci\u00f3n, demanda, procedimiento, responsabilidad, p\u00e9rdida, da\u00f1o, multa, sanci\u00f3n, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se origine o derive de: (i) el incumplimiento por parte del Transportista de cualquier obligaci\u00f3n legal aplicable al autotransporte de carga, incluyendo sin limitar permisos, seguros, normativa de tr\u00e1fico y aduanera; (ii) la informaci\u00f3n falsa, incompleta, incorrecta o desactualizada publicada por el Transportista; (iii) cualquier accidente, incidente, da\u00f1o a mercanc\u00edas, da\u00f1os a terceros u otro evento derivado de la prestaci\u00f3n (o falta de prestaci\u00f3n) del servicio de transporte; y (iv) cualquier incumplimiento de los presentes T\u00e9rminos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 QUINTA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c5\" aria-labelledby=\"btc-h5\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h5\"><span class=\"btc-clause-num\">Quinta<\/span>Disposiciones Espec\u00edficas para Contratistas<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">5.1 Suscripci\u00f3n.<\/h3>\n<p>El acceso a la Informaci\u00f3n de Disponibilidad est\u00e1 reservado a Contratistas con suscripci\u00f3n activa. Los nuevos Contratistas podr\u00e1n acceder a una prueba gratuita. Transcurrido dicho periodo, el acceso requerir\u00e1 la contrataci\u00f3n de un plan de suscripci\u00f3n conforme a las condiciones comerciales publicadas en balasto.ai.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">5.2 Consulta de informaci\u00f3n y solicitud de Conexi\u00f3n.<\/h3>\n<p>El Contratista podr\u00e1 consultar la Informaci\u00f3n de Disponibilidad disponible en la Plataforma y solicitar al Agente de IA una Conexi\u00f3n con un Transportista espec\u00edfico. Una vez que el Contratista confirma la solicitud de Conexi\u00f3n, BALASTO notificar\u00e1 al Transportista seleccionado y compartir\u00e1 sus datos de contacto con el Contratista para que ambas partes establezcan comunicaci\u00f3n directa.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">5.3 Deber de diligencia.<\/h3>\n<p>El Contratista reconoce y acepta expresamente que es su responsabilidad exclusiva llevar a cabo, antes de contratar cualquier servicio de transporte, la debida diligencia respecto del Transportista, incluyendo sin limitar la verificaci\u00f3n de: (i) permisos y habilitaciones de autotransporte federal vigentes; (ii) cobertura de seguros aplicables a la carga; (iii) cumplimiento de obligaciones fiscales; (iv) cumplimiento de la normativa aduanera cuando aplique; y (v) cualquier otro requisito legal o comercial relevante. El estatus de &#8220;verificado&#8221; que BALASTO asigna a ciertos Transportistas en la Plataforma no exime al Contratista de esta obligaci\u00f3n ni constituye garant\u00eda alguna de la idoneidad del Transportista.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">5.4 Uso l\u00edcito.<\/h3>\n<p>El Contratista se compromete a utilizar la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de la Plataforma exclusivamente para la contrataci\u00f3n leg\u00edtima de servicios de transporte, y no para ning\u00fan otro prop\u00f3sito, incluyendo sin limitar la creaci\u00f3n de bases de datos de Transportistas para comercializaci\u00f3n propia, el contacto no solicitado masivo, o cualquier actividad que infrinja la privacidad o derechos de los Transportistas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">5.5 Indemnizaci\u00f3n espec\u00edfica del Contratista.<\/h3>\n<p>El Contratista se obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a BALASTO, sus accionistas, directivos, empleados, representantes y afiliadas, de y contra cualquier reclamaci\u00f3n, demanda, procedimiento, responsabilidad, p\u00e9rdida, da\u00f1o, multa, sanci\u00f3n, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se origine o derive de: (i) la contrataci\u00f3n de servicios de transporte sin llevar a cabo la debida diligencia requerida; (ii) cualquier disputa, incumplimiento o da\u00f1o derivado de una Interacci\u00f3n Directa con un Transportista; (iii) el uso de la informaci\u00f3n de la Plataforma para fines distintos a los autorizados; y (iv) cualquier incumplimiento de los presentes T\u00e9rminos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">5.6 Derivaci\u00f3n a Comisionistas de BALASTO.<\/h3>\n<p>El Contratista reconoce y acepta expresamente que BALASTO podr\u00e1, a su sola y absoluta discreci\u00f3n y sin necesidad de aviso previo ni consentimiento adicional del Contratista, referir o derivar cualquier solicitud de capacidad de transporte formulada por el Contratista a uno o m\u00e1s comisionistas mercantiles con quienes BALASTO mantenga una relaci\u00f3n comercial (cada uno, un <strong>&#8220;Comisionista&#8221;<\/strong>), los cuales podr\u00e1n ser personas morales o f\u00edsicas afiliadas o relacionadas con BALASTO o terceros independientes con quienes la Sociedad haya celebrado acuerdos de colaboraci\u00f3n. En dichos casos: (i) el Comisionista actuar\u00e1 en nombre propio o en nombre de BALASTO, seg\u00fan corresponda, para gestionar la b\u00fasqueda de capacidad de transporte en beneficio del Contratista; (ii) BALASTO no garantiza que la intervenci\u00f3n de un Comisionista resulte en la obtenci\u00f3n del servicio de transporte requerido; (iii) la relaci\u00f3n entre el Comisionista y el Contratista, as\u00ed como cualquier acuerdo comercial que de ella derive, se regir\u00e1 por los t\u00e9rminos y condiciones que dichas partes acuerden de manera independiente, sin que BALASTO sea parte ni responsable de dicha relaci\u00f3n; y (iv) BALASTO podr\u00e1 recibir una contraprestaci\u00f3n del Comisionista como resultado de la referencia, sin que ello genere obligaci\u00f3n alguna a cargo del Contratista ni derecho adicional a su favor. El Contratista libera expresamente a BALASTO de cualquier responsabilidad derivada de los actos u omisiones del Comisionista en el desempe\u00f1o de sus funciones.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 SEXTA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c6\" aria-labelledby=\"btc-h6\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h6\"><span class=\"btc-clause-num\">Sexta<\/span>Liberaci\u00f3n de Responsabilidad sobre la Informaci\u00f3n<\/h2>\n<div class=\"btc-disclaimer\">\n<p class=\"btc-disclaimer-label\">ADVERTENCIA IMPORTANTE \u2014 LEER CON DETENIMIENTO<\/p>\n<p>TODA LA INFORMACI\u00d3N DE DISPONIBILIDAD PUBLICADA EN LA PLATAFORMA ES PROPORCIONADA DIRECTA Y EXCLUSIVAMENTE POR LOS PROPIOS TRANSPORTISTAS, SIN NINGUNA INTERVENCI\u00d3N, REVISI\u00d3N, VALIDACI\u00d3N, VERIFICACI\u00d3N SUSTANTIVA NI EDICI\u00d3N POR PARTE DE BALASTO. LA SOCIEDAD NO GARANTIZA, EN NING\u00daN CASO, QUE DICHA INFORMACI\u00d3N SEA EXACTA, VERAZ, COMPLETA, ACTUALIZADA, LEGAL O APROPIADA PARA NING\u00daN PROP\u00d3SITO ESPEC\u00cdFICO.<\/p>\n<p>EL USO DE LA INFORMACI\u00d3N DISPONIBLE EN LA PLATAFORMA ES DE EXCLUSIVA CUENTA Y RIESGO DE LOS USUARIOS. BALASTO NO SER\u00c1 RESPONSABLE, EN NING\u00daN CASO, POR DA\u00d1OS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA QUE SE DERIVEN DE:<\/p>\n<ul class=\"btc-disclaimer-list\">\n<li>La inexactitud, falsedad, omisi\u00f3n, desactualizaci\u00f3n o ilegalidad de la Informaci\u00f3n de Disponibilidad publicada por los Transportistas.<\/li>\n<li>La imposibilidad de concretar un servicio de transporte con base en informaci\u00f3n publicada en la Plataforma.<\/li>\n<li>El incumplimiento, deficiencia, negligencia o conducta il\u00edcita de cualquier Transportista en la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/li>\n<li>La p\u00e9rdida, aver\u00eda, da\u00f1o o robo de mercanc\u00edas durante o con motivo del servicio de transporte contratado.<\/li>\n<li>Cualquier da\u00f1o a terceros, incluyendo da\u00f1os materiales, corporales o de cualquier otra \u00edndole, derivados del servicio de transporte.<\/li>\n<li>Cualquier incumplimiento de obligaciones fiscales, laborales, de seguridad social, aduanales o de cualquier otra naturaleza por parte de los Transportistas.<\/li>\n<li>La insolvencia, quiebra, disoluci\u00f3n o desaparici\u00f3n de cualquier Transportista o Contratista registrado en la Plataforma.<\/li>\n<li>Cualquier interrupci\u00f3n, falla t\u00e9cnica, error o discontinuidad en el funcionamiento de la Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>LOS USUARIOS RECONOCEN Y ACEPTAN QUE BALASTO ES UNA PLATAFORMA DE TECNOLOG\u00cdA DE INFORMACI\u00d3N Y QUE, POR SU NATURALEZA, NO PUEDE CONTROLAR NI ES RESPONSABLE DE LAS ACCIONES U OMISIONES DE SUS USUARIOS. LA LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD AQU\u00cd ESTABLECIDA ES UN ELEMENTO ESENCIAL DEL EQUILIBRIO ECON\u00d3MICO DE LOS PRESENTES T\u00c9RMINOS.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 S\u00c9PTIMA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c7\" aria-labelledby=\"btc-h7\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h7\"><span class=\"btc-clause-num\">S\u00e9ptima<\/span>Liberaci\u00f3n de Responsabilidad y Relaciones entre Usuarios<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">7.1 Liberaci\u00f3n amplia.<\/h3>\n<p>Cada Usuario, por su propia cuenta y en nombre de sus causahabientes, cesionarios y representantes, libera de manera expresa, plena, irrevocable e incondicional a BALASTO, sus accionistas, directivos, empleados, representantes, afiliadas y proveedores de servicios, de toda y cualquier responsabilidad civil, contractual, extracontractual, objetiva o de cualquier naturaleza que pudiera derivarse de o estar relacionada con: (i) la informaci\u00f3n publicada por cualquier Transportista en la Plataforma; (ii) cualquier Interacci\u00f3n Directa entre un Transportista y un Contratista; (iii) la celebraci\u00f3n, ejecuci\u00f3n, incumplimiento o terminaci\u00f3n de cualquier contrato de transporte o log\u00edstica entre los Usuarios; o (iv) cualquier evento, accidente o da\u00f1o relacionado con el servicio de transporte.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">7.2 Relaci\u00f3n independiente.<\/h3>\n<p>Los Transportistas y Contratistas son partes independientes entre s\u00ed y respecto de BALASTO. Nada en los presentes T\u00e9rminos ni en el funcionamiento de la Plataforma crea una relaci\u00f3n de agencia, mandato, sociedad, empresa conjunta, comisi\u00f3n mercantil, relaci\u00f3n laboral ni ninguna otra relaci\u00f3n jur\u00eddica distinta a la de prestador y receptor de servicios tecnol\u00f3gicos entre la Sociedad y cada Usuario.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">7.3 Ausencia de responsabilidad solidaria.<\/h3>\n<p>BALASTO no asume ninguna obligaci\u00f3n solidaria ni subsidiaria respecto de las obligaciones contra\u00eddas entre Transportistas y Contratistas. En ning\u00fan caso BALASTO podr\u00e1 ser llamada como deudor solidario, obligado subsidiario, garante ni en ninguna otra calidad respecto de los contratos de transporte o log\u00edstica celebrados entre los Usuarios.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 OCTAVA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c8\" aria-labelledby=\"btc-h8\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h8\"><span class=\"btc-clause-num\">Octava<\/span>Agente de Inteligencia Artificial<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">8.1 Naturaleza del Agente de IA.<\/h3>\n<p>El Agente de IA de BALASTO es una herramienta tecnol\u00f3gica de procesamiento de lenguaje natural que asiste en la recopilaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n y consulta de Informaci\u00f3n de Disponibilidad. El Agente de IA no tiene personalidad jur\u00eddica, no act\u00faa como representante de ninguna de las partes y no puede celebrar contratos ni asumir obligaciones en nombre de BALASTO ni de ning\u00fan Usuario.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">8.2 Limitaciones del Agente de IA.<\/h3>\n<p>El Agente de IA puede cometer errores en la interpretaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n o confirmaci\u00f3n de la informaci\u00f3n. Es responsabilidad de cada Usuario verificar que la informaci\u00f3n confirmada al Agente de IA refleje fielmente sus intenciones. BALASTO no ser\u00e1 responsable por errores en el procesamiento de mensajes por parte del Agente de IA, incluyendo interpretaciones incorrectas de mensajes enviados por los Usuarios.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">8.3 Confirmaci\u00f3n obligatoria.<\/h3>\n<p>La Informaci\u00f3n de Disponibilidad \u00fanicamente ser\u00e1 almacenada en la base de datos de BALASTO una vez que el Transportista haya confirmado expresamente la informaci\u00f3n estructurada presentada por el Agente de IA. Dicha confirmaci\u00f3n constituye una declaraci\u00f3n del Transportista respecto de la veracidad y exactitud de la informaci\u00f3n, sin que BALASTO asuma responsabilidad alguna al respecto.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 NOVENA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c9\" aria-labelledby=\"btc-h9\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h9\"><span class=\"btc-clause-num\">Novena<\/span>Propiedad Intelectual<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">9.1 Titularidad.<\/h3>\n<p>BALASTO es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo sin limitar el software, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, bases de datos, dise\u00f1os, marcas, logotipos, nombres comerciales y cualquier otro elemento de la Plataforma. Los presentes T\u00e9rminos no otorgan al Usuario ning\u00fan derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma ni sobre sus componentes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">9.2 Licencia de uso.<\/h3>\n<p>BALASTO otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para sus propios fines comerciales internos, en los t\u00e9rminos de los presentes T\u00e9rminos. Cualquier uso de la Plataforma fuera del alcance expresamente autorizado queda prohibido.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">9.3 Prohibiciones.<\/h3>\n<p>El Usuario no podr\u00e1: (i) reproducir, copiar, distribuir, vender ni sublicenciar la Plataforma ni ninguno de sus componentes; (ii) realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar ni desensamblar el software de la Plataforma; (iii) extraer o sistematizar informaci\u00f3n de la Plataforma con fines distintos al uso personal autorizado; ni (iv) utilizar la Plataforma para desarrollar productos o servicios competitivos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">9.4 Autorizaci\u00f3n de uso de marca del Usuario.<\/h3>\n<p>Al registrarse en la Plataforma, el Usuario otorga a BALASTO una licencia no exclusiva, gratuita, irrevocable durante la vigencia de la relaci\u00f3n y de alcance mundial para reproducir, publicar y exhibir el nombre comercial, denominaci\u00f3n social, logotipo y dem\u00e1s elementos de identidad gr\u00e1fica del Usuario que se encuentren disponibles al p\u00fablico (en adelante, los <strong>&#8220;Signos Distintivos del Usuario&#8221;<\/strong>), exclusivamente para los siguientes fines: (i) publicidad y promoci\u00f3n de la Plataforma y de los servicios de BALASTO, incluyendo su uso en sitio web, redes sociales, materiales de marketing, presentaciones comerciales y comunicados de prensa; y (ii) elaboraci\u00f3n y publicaci\u00f3n de estad\u00edsticas, estudios de mercado e informes sectoriales que BALASTO produzca o difunda en relaci\u00f3n con el mercado de autotransporte de carga en M\u00e9xico. BALASTO se compromete a utilizar los Signos Distintivos del Usuario de manera que no cause da\u00f1o a su reputaci\u00f3n ni a su imagen corporativa, y a no alterar dichos signos m\u00e1s all\u00e1 de los ajustes de formato o tama\u00f1o necesarios para su correcta presentaci\u00f3n. El Usuario podr\u00e1 revocar la presente autorizaci\u00f3n en cualquier momento mediante notificaci\u00f3n escrita a <a href=\"mailto:info@balasto.ai\" class=\"btc-link\">info@balasto.ai<\/a>, con efectos a partir de los 15 (quince) d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de dicha notificaci\u00f3n; dicha revocaci\u00f3n no afectar\u00e1 los usos ya realizados con anterioridad a la misma ni el uso en publicaciones o materiales ya distribuidos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 D\u00c9CIMA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c10\" aria-labelledby=\"btc-h10\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h10\"><span class=\"btc-clause-num\">D\u00e9cima<\/span>Confidencialidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">10.1 Confidencialidad mutua.<\/h3>\n<p>Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de toda informaci\u00f3n que la otra parte le proporcione directa o indirectamente con motivo del uso de la Plataforma, que no sea de dominio p\u00fablico o que no deba ser divulgada en cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal. Esta obligaci\u00f3n subsistir\u00e1 por un periodo de 2 (dos) a\u00f1os contados a partir de la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n entre las partes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">10.2 Datos personales.<\/h3>\n<p>El tratamiento de datos personales por parte de BALASTO se rige por el Aviso de Privacidad disponible en balasto.ai, el cual es parte integrante de los presentes T\u00e9rminos. Al aceptar estos T\u00e9rminos, el Usuario manifiesta haber le\u00eddo y entendido el Aviso de Privacidad y otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los t\u00e9rminos ah\u00ed descritos, de conformidad con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y su Reglamento.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">10.3 Informaci\u00f3n de Contratistas.<\/h3>\n<p>Los datos de contacto de los Transportistas que se compartan con los Contratistas como resultado de una Conexi\u00f3n deber\u00e1n ser utilizados exclusivamente para la contrataci\u00f3n del servicio de transporte espec\u00edfico que motiv\u00f3 la solicitud de Conexi\u00f3n. El Contratista no podr\u00e1 utilizar dichos datos para otros fines comerciales sin el consentimiento expreso del Transportista.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 D\u00c9CIMA PRIMERA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c11\" aria-labelledby=\"btc-h11\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h11\"><span class=\"btc-clause-num\">D\u00e9cima Primera<\/span>Modificaciones a los T\u00e9rminos y a la Plataforma<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">11.1 Modificaci\u00f3n de T\u00e9rminos.<\/h3>\n<p>BALASTO se reserva el derecho de modificar los presentes T\u00e9rminos en cualquier momento, a su sola discreci\u00f3n, mediante la publicaci\u00f3n de la versi\u00f3n actualizada en balasto.ai. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor a partir de su publicaci\u00f3n. El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario con posterioridad a la publicaci\u00f3n de modificaciones constituir\u00e1 su aceptaci\u00f3n t\u00e1cita de los nuevos T\u00e9rminos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">11.2 Modificaci\u00f3n de la Plataforma.<\/h3>\n<p>BALASTO podr\u00e1 modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere obligaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n a favor de ning\u00fan Usuario.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 D\u00c9CIMA SEGUNDA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c12\" aria-labelledby=\"btc-h12\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h12\"><span class=\"btc-clause-num\">D\u00e9cima Segunda<\/span>Suspensi\u00f3n y Terminaci\u00f3n<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">12.1 Causas de suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>BALASTO podr\u00e1 suspender o cancelar la cuenta de un Usuario, de manera temporal o permanente, en cualquier momento y a su sola discreci\u00f3n, incluyendo sin limitar en los siguientes supuestos: (i) incumplimiento de cualquier disposici\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos; (ii) proporcionamiento de informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa; (iii) uso de la Plataforma para actividades il\u00edcitas; (iv) conducta que afecte a otros Usuarios o a la reputaci\u00f3n de BALASTO; o (v) por razones operativas o comerciales. La cancelaci\u00f3n de la cuenta no genera derecho a reembolso alguno respecto de las suscripciones pagadas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">12.2 Terminaci\u00f3n voluntaria.<\/h3>\n<p>El Usuario podr\u00e1 cancelar su cuenta en cualquier momento mediante una solicitud escrita enviada por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:registros@balasto.ai\" class=\"btc-link\">registros@balasto.ai<\/a>, lo cual implicar\u00e1 la p\u00e9rdida inmediata del acceso a las funcionalidades de la Plataforma. La terminaci\u00f3n no afectar\u00e1 las obligaciones de indemnizaci\u00f3n, confidencialidad y liberaci\u00f3n de responsabilidad asumidas por el Usuario en los presentes T\u00e9rminos, las cuales subsistir\u00e1n indefinidamente.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">12.3 Efectos de la terminaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>A la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n por cualquier causa, BALASTO podr\u00e1, a su sola discreci\u00f3n, eliminar toda la Informaci\u00f3n de Disponibilidad y dem\u00e1s datos publicados por el Transportista, sin obligaci\u00f3n de conservarlos ni de notificar al Usuario.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 D\u00c9CIMA TERCERA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c13\" aria-labelledby=\"btc-h13\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h13\"><span class=\"btc-clause-num\">D\u00e9cima Tercera<\/span>Impuestos<\/h2>\n<p>Cada parte ser\u00e1 responsable del pago de todos los impuestos, contribuciones, derechos y otras cargas fiscales que se causen con motivo de sus propias actividades y de las relaciones jur\u00eddicas que celebre como resultado del uso de la Plataforma. En ning\u00fan caso BALASTO asumir\u00e1 obligaciones fiscales derivadas de los contratos de transporte o log\u00edstica celebrados entre Transportistas y Contratistas.<\/p>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 D\u00c9CIMA CUARTA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c14\" aria-labelledby=\"btc-h14\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h14\"><span class=\"btc-clause-num\">D\u00e9cima Cuarta<\/span>Notificaciones<\/h2>\n<p>Todas las notificaciones, comunicaciones y avisos entre BALASTO y los Usuarios que sean relevantes conforme a los presentes T\u00e9rminos se realizar\u00e1n: (i) al Usuario, a trav\u00e9s del n\u00famero de WhatsApp o correo electr\u00f3nico registrado en su cuenta; y (ii) a BALASTO, a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@balasto.ai\" class=\"btc-link\">info@balasto.ai<\/a>. Las notificaciones enviadas por correo electr\u00f3nico o WhatsApp se considerar\u00e1n recibidas en la fecha de su transmisi\u00f3n.<\/p>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 D\u00c9CIMA QUINTA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c15\" aria-labelledby=\"btc-h15\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h15\"><span class=\"btc-clause-num\">D\u00e9cima Quinta<\/span>Derecho Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">15.1 Derecho aplicable.<\/h3>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos se interpretar\u00e1n y regir\u00e1n en todos sus aspectos por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos aplicables, incluyendo sin limitar el C\u00f3digo Civil Federal, el C\u00f3digo de Comercio, la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor en lo que resulte aplicable, y la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">15.2 Jurisdicci\u00f3n.<\/h3>\n<p>Para la interpretaci\u00f3n y cumplimiento de los presentes T\u00e9rminos, las partes se someten expresamente a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los tribunales federales o del orden com\u00fan con sede en la Ciudad de M\u00e9xico, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicci\u00f3n que pudiera corresponderles en raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">15.3 Soluci\u00f3n de controversias.<\/h3>\n<p>Ante cualquier controversia derivada de los presentes T\u00e9rminos, las partes acuerdan agotar en primer t\u00e9rmino un procedimiento de negociaci\u00f3n directa de buena fe durante un plazo de 30 (treinta) d\u00edas naturales. Transcurrido dicho plazo sin acuerdo, cualquiera de las partes podr\u00e1 someter la controversia a los tribunales competentes conforme a la cl\u00e1usula anterior.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- \u2500\u2500 D\u00c9CIMA SEXTA \u2500\u2500 --><\/p>\n<section class=\"btc-block\" id=\"btc-c16\" aria-labelledby=\"btc-h16\">\n<h2 class=\"btc-clause-title\" id=\"btc-h16\"><span class=\"btc-clause-num\">D\u00e9cima Sexta<\/span>Disposiciones Generales<\/h2>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">16.1 Acuerdo \u00edntegro.<\/h3>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos, junto con el Aviso de Privacidad y las condiciones comerciales aplicables al plan de suscripci\u00f3n contratado, constituyen el acuerdo \u00edntegro entre las partes en relaci\u00f3n con el objeto de los mismos, y dejan sin efecto cualquier acuerdo, declaraci\u00f3n o entendimiento previo, oral o escrito, en relaci\u00f3n con dicho objeto.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">16.2 Independencia de estipulaciones.<\/h3>\n<p>Si cualquier estipulaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos fuera declarada inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha declaraci\u00f3n no afectar\u00e1 la validez, legalidad ni aplicabilidad de las restantes estipulaciones, las cuales continuar\u00e1n en plena vigencia.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">16.3 No renuncia.<\/h3>\n<p>La falta de ejercicio o el ejercicio tard\u00edo por parte de BALASTO de cualquier derecho o recurso previsto en los presentes T\u00e9rminos no constituir\u00e1 una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedir\u00e1 su ejercicio posterior.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">16.4 Cesi\u00f3n.<\/h3>\n<p>BALASTO podr\u00e1 ceder los presentes T\u00e9rminos o cualquiera de sus derechos u obligaciones, en todo o en parte, a cualquier afiliada o como resultado de una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, sin requerir el consentimiento del Usuario. El Usuario no podr\u00e1 ceder los presentes T\u00e9rminos ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de BALASTO.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"btc-sub\">\n<h3 class=\"btc-sub-title\">16.5 Idioma.<\/h3>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos se celebran en idioma espa\u00f1ol. En caso de existir versiones en otros idiomas, la versi\u00f3n en espa\u00f1ol prevalecer\u00e1 en caso de discrepancia.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<p>    <!-- PIE --><\/p>\n<div class=\"btc-footer-card\">\n<p class=\"btc-eyebrow\">CONTACTO<\/p>\n<p>Para cualquier duda o aclaraci\u00f3n respecto a los presentes T\u00e9rminos, cont\u00e1ctenos:<\/p>\n<div class=\"btc-contact-grid\">\n<div>\n          <span class=\"btc-contact-label\">Correo electr\u00f3nico<\/span><br \/>\n          <a href=\"mailto:info@balasto.ai\" class=\"btc-link btc-link--contact\">info@balasto.ai<\/a>\n        <\/div>\n<div>\n          <span class=\"btc-contact-label\">Sitio web<\/span><br \/>\n          <a href=\"https:\/\/www.balasto.ai\" class=\"btc-link btc-link--contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.balasto.ai<\/a>\n        <\/div>\n<div>\n          <span class=\"btc-contact-label\">Raz\u00f3n social<\/span><br \/>\n          <span>Lupe TDR, S.A.P.I. de C.V.<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- \/btc-body --><br \/>\n<\/article>\n<\/div>\n<p><!-- \/btc-wrap --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BALASTO T\u00e9rminos yCondiciones Lupe TDR, S.A.P.I. de C.V. \u00b7 balasto.ai \u00b7 Primera emisi\u00f3n: 11 de mayo de 2026 Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (en adelante, los &#8220;T\u00e9rminos&#8221;) regulan el acceso y uso a nuestra p\u00e1gina web, plataforma tecnol\u00f3gica propietaria y dem\u00e1s subdominios y componentes, los cuales son operados por Lupe TDR, S.A.P.I. de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"for-regular-pages-eru","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-211","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balasto.ai\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balasto.ai\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/balasto.ai\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balasto.ai\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balasto.ai\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=211"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/balasto.ai\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/211\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":217,"href":"https:\/\/balasto.ai\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/211\/revisions\/217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balasto.ai\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}